کارزار جبران خسارت برای قربانیان هک و اختلال در بانک‌ها راه‌اندازی شد

در تاریخ ۲۳ خردادماه، چهار بانک ملی، توسعه صادرات، تجارت و صادرات با اختلال شدید مواجه شدند که تاکنون برطرف نشده است. این اختلال که نزدیک به ۳۵ میلیون کاربر فعال را تحت تأثیر قرار داده، موجب خسارت‌های سنگین و مشکلات حقوقی برای مشتریان شده است. عدم پاسخگویی و جبران خسارت از سوی بانک‌ها، نارضایتی گسترده‌ای را به همراه داشته و مشتریان با برخورد غیرمسئولانه کارمندان مواجه هستند. در این راستا، از مسئولان دولت، مجلس و قوه قضائیه خواسته شده تا اقداماتی برای حمایت از مشتریان و تشکیل کارگروهی برای رسیدگی به پرونده‌های خسارت‌دیده انجام دهند.

در پی اختلالات شدید در خدمات چهار بانک بزرگ کشور، کارزاری مردمی با هدف دریافت غرامت از این بانک‌ها به راه افتاده است. این اختلال که از تاریخ ۲۳ خردادماه آغاز شده، بر زندگی روزمره نزدیک به ۳۵ میلیون کاربر فعال تأثیر گذاشته و تا کنون هیچ‌گونه توضیحی از سوی مدیران این بانک‌ها ارائه نشده است.

مشتریان خسارت‌دیده از این اختلال، با مشکلات جدی مواجه شده‌اند. بسیاری از آن‌ها به دلیل عدم دسترسی به خدمات بانکی، قادر به پرداخت بدهی‌ها، حقوق و مالیات‌های خود نبوده و در نتیجه با خطر جریمه و مشکلات حقوقی روبرو هستند. همچنین، برخورد غیرمسئولانه کارمندان بانک‌ها در مواجهه با این مشتریان، بر شدت نارضایتی‌ها افزوده است. در این شرایط، بانک‌ها از ارائه مدارکی که می‌تواند به مشتریان در حل مشکلاتشان کمک کند، خودداری کرده‌اند.

این کارزار به نمایندگی از مشتریان خسارت‌دیده، خواستار تشکیل کارگروهی متشکل از نمایندگان مشتریان و کارشناسان برای رسیدگی به پرونده‌های خسارت‌دیده‌ها و الزام بانک‌ها به پاسخگویی و جبران خسارت است. این اقدام به منظور جلوگیری از این تصور است که مسئولان در مواجهه با مشکلات مردم، تنها به تأمین منافع بانک‌ها توجه دارند.

تا کنون، بیش از ۸۰۰۰ نفر به این کارزار پیوسته و امضا کرده‌اند. از تمامی علاقه‌مندان دعوت می‌شود تا در صورت تمایل، به این کارزار بپیوندند و صدای خود را به گوش مسئولان برسانند. برای امضای این کارزار می‌توانید به لینک زیر مراجعه کنید: لینک کارزار